Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Le Client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, comme il pourrait le faire en magasin.

Exception – Produits scellés pour raisons d’hygiène

Conformément à l’article L221-28, 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits :

• Scellés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé
• Lorsque le scellé a été retiré ou altéré après livraison

Les casques à conduction osseuse sont livrés avec un scellé d’hygiène clairement identifiable.
Si ce scellé est retiré ou endommagé, le droit de rétractation ne pourra plus être exercé.

Retours acceptés

• Produit non descellé
• Produit complet, en bon état
• Accessoires inclus

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sans frais pour le Client.

Formulaire de rétractation

Un formulaire type de rétractation à remplir, à l'attention de SASU WhiteL, 19 Jardin Fatima Bedar, 93200 Saint Denis, France et transmettre à l’adresse e-mail suivante : contact@myvibe.run

-----

Le formulaire

Objet Rétractation de commande

Numéro de la commande :

Nom du/des produit(s) :

Déclaration sur l'honneur (Hygiène)

[ X ] Je certifie sur l'honneur que l'emballage du produit n'a pas été ouvert.

(Condition impérative pour l'hygiène)

AVERTISSEMENT IMPORTANT

Le produit fera l'objet d'un contrôle rigoureux à réception.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, si le produit est constaté ouvert, descellé ou utilisé malgré la présente déclaration, le remboursement sera intégralement refusé et le produit pourra être renvoyé au client à ses frais exclusifs.

Date :           /        /

Signature du Client