Herroepingsrecht
U heeft 14 dagen na ontvangst om zich te bedenken, zonder opgave van redenen, overeenkomstig het geldende herroepingsrecht.
Retour en garantie
Uw rechten en onze verbintenissen, eenvoudig uitgelegd.
Retourprocedure
Neem contact op met onze support via de contactpagina. Wij sturen u de procedure en het retouradres. Het product moet compleet zijn (koptelefoon, kabel, handleiding) en in een staat die wederverkoop mogelijk maakt.
Terugbetaling
De terugbetaling erfolgt op uw oorspronkelijke betaalmiddel na ontvangst en controle van het product, binnen maximaal 14 dagen.
Kosten en uitsluitingen
De retourkosten zijn voor uw rekening tenzij het product defect is. Producten die beschadigd zijn door niet-conform gebruik (onderdompeling buiten model Is Life, vallen, demontage) worden niet geaccepteerd.
Wettelijke conformiteitsgarantie
Alle MyVibe-koptelefoons genieten van de 2 jaar wettelijke conformiteitsgarantie tegen fabricagefouten, overeenkomstig het toepasselijke recht.
Klantenservice en RMA
Neem bij een probleem contact op met de support met een beschrijving en foto's. U krijgt een RMA-nummer toegewezen voor de retour. Het RMA-formulier is te downloaden op de pagina Handleidingen en downloads.
Retourformulier
Vul dit formulier in: uw aanvraag wordt rechtstreeks naar onze klantenservice gestuurd.