Gratis verzending vanaf €100

FAQ – Helpcentrum

Veelgestelde vragen.

Alles over je MyVibe-koptelefoons.

Alles over MyVibe botgeleidings-koptelefoons

Technologie, batterijduur, weerstand, garantie en nog veel meer. Je vraag staat hier niet? Ons team reageert binnen 48 werkuren.

Technologie

Hoe werkt botgeleiding?
De transducer op het jukbeen wekt mechanische microtrillingen op die door het wangbeen naar het binnenoor reizen — zonder het trommelvlies of het middenoor te belasten.Je gehoorgangen blijven volledig vrij: je neemt muziek en het volledige gelandschap tegelijk waar.
Botgeleiding en open-ear, wat is het verschil?
Deze twee termen worden vaak verwisseld, maar het zijn fundamenteel verschillende fysische mechanismen.Botgeleiding: de transducer trilt mechanisch op het bot. Geluid reist nooit door lucht. Dat is de MyVibe-technologie.Open-ear luchtgeleiding: een mini-luidspreker richt geluid op de gehoorgang zonder die te blokkeren. Geluid reist alsnog via lucht en trommelvlies.
Waarom Bluetooth 5.4?
Bluetooth 5.4 biedt lagere latentie, betere storingafhandeling, geoptimaliseerd verbruik en sterkere versleuteling. Alle MyVibe-modellen hebben het aan boord.
En de bassen?
Botgeleiding geeft midden en hoog van nature beter door dan lage frequenties. Die fysieke grens geldt voor alle botgeleidings-koptelefoons. MyVibe is ontworpen voor sport, veiligheid en omgevingsbewustzijn. Voor voller geluid biedt Is Powerful² — Powered by Onkyo versterking die met Onkyo is ontwikkeld.

Batterij & opladen

Wat is de accuduur per model?
De opgegeven accuduur is gemeten bij onafgebroken weergave op gemiddeld volume: 6 h voor Is Good, 8 h voor Is Strong, 9 h voor Is Powerful (110 h standby), 9 h voor Is Powerful² — Powered by Onkyo, 8 h voor Is Life.
Hoe lang duurt het opladen?

Ongeveer 2 uur via USB-C voor Is Good, Is Strong, Is Powerful en Is Powerful²; 10 minuten snelladen geeft ongeveer 1 uur luistertijd. De kabel zit in de doos. Is Life laadt via een magnetische kabel.

Weerstand & sport

Blijft de koptelefoon zitten tijdens het hardlopen?

Ja. De nekband van 27 tot 32 g zorgt voor goede stabiliteit tijdens inspanning.

Welke beschermingsgraad?

Is Good, Is Strong, Is Powerful en Is Powerful² zijn zweet- en spatwaterbestendig: ze houden regen en zweet aan.

Alleen het model Is Life (IP68) is geschikt om mee te zwemmen. De andere modellen zijn bestand tegen spatten en regen, niet tegen onderdompeling.

Kan ik ermee zwemmen?
Alleen Is Life is gemaakt om mee te zwemmen: IP68-gecertificeerd, met 35 uur muziek aan boord en een ingebouwde MP3-speler, want het Bluetooth-signaal gaat niet onder water.

Modellen & specificaties

Wat is het verschil tussen de modellen?

Dezelfde open-ear-technologie, vijf toepassingen: Is Good 6 h (€39,99), Is Strong 8 h (€49,99), Is Powerful 9 h (€59,99), Is Powerful² — Powered by Onkyo 9 h met ONKYO®-amplificatie (€69,99), Is Life IP68 zwemmen (€89,99). Dezelfde open-ear botgeleiding in de hele reeks. Wat verandert: accuduur, connectiviteit, versterking, waterdichtheid..

Wat voegt ONKYO®-versterking toe?
Is Powerful² — Powered by Onkyo heeft een door ONKYO® ondertekende audioversterker aan boord voor betere geluidskwaliteit, met meer duidelijkheid en aanwezigheid. Accuduur (9 h) en andere specificaties zijn identiek aan Is Powerful.
Welke kleuren zijn er?
Is Good: Zwart. Is Strong: Zwart, Beige. Is Powerful: Zwart, Wit. Is Powerful² — Powered by Onkyo: Zwart, Wit. Is Life: Zwart.
Kan ik twee apparaten tegelijk verbinden?
Ja, Is Powerful en Is Powerful² — Powered by Onkyo ondersteunen Dual Connect (Bluetooth multipoint) om twee apparaten tegelijk te verbinden.

Compatibiliteit & gegevens

Is er een app of account nodig?
Geen app, geen account, geen internetverbinding: MyVibe werkt meteen uit de doos. De koptelefoon verzamelt geen gegevens. Vanuit de GDPR-conform.
Met welke apparaten kan ik het gebruiken?
Alle Bluetooth-apparaten: iOS- en Android-smartphones, macOS-, Windows- en Linux-computers, Garmin-horloges, Apple Watch en Wear OS. Dual Connect staat twee gelijktijdige apparaten toe op compatibele modellen.

Garantie, verzending & retour

Wat is de garantie?
Wettelijke conformiteitsgarantie: 2 jaar vanaf levering (EU-richtlijn 2019/771). MyVibe biedt bovendien een bedenktijd van 30 dagen (in plaats van de wettelijke minimumtermijn van 14 dagen).
Hoe dien ik een retour in?
Bewaar je factuur en neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of per e-mail. We behandelen aanvragen binnen 48 werkuur.
Waar kan ik MyVibe-koptelefoons kopen?
Op onze officiële website en op Amazon.fr. Neem contact op voor erkende verkooppunten bij jou in de buurt.
Wat zijn de verzendopties en levertijden?
Verzending binnen 24 tot 48 werkuur. Gratis verzending vanaf 100 €. De levertijd is doorgaans 48 tot 72 werkuur na verzending.

Technologie

Geluid gaat via het bot. Je oren blijven vrij.

1

Trilling

De transducer zendt microtrillingen uit op het jukbeen.

2

Transmissie

Ze reizen door het wangbeen.

3

Binnenoor

Ze bereiken het binnenoor zonder het trommelvlies.

La conduction osseuse : le son passe par l'os, pas par le conduit auditif.Botgeleiding: geluid gaat via het bot, niet via de gehoorgang.

Waarom MyVibe

De keuze voor het open oor.

Traditionele oordoppen isolen je. MyVibe bevrijdt je. Oordeel zelf.

Comparaison des types de casques : écouteurs intra, casque à conduction osseuse MyVibe, casque ferméComparaison des types de casques — vue transmission sonore : le son passe par l'os, pas par le conduit auditif
Drie manieren om te luisteren. Eén houdt de wereld hoorbaar. — hover om de geluidsoverdracht te zien
In-ear oordopjes MyVibe koptelefoons Gesloten koptelefoon
Oor Geblokkeerd oor Open oor Bedekt oor
Omgeving Omgeving afgesloten Omgevingsbewustzijn Omgeving afgesloten
Onderdompeling Goede onderdompeling Onderdompeling en waakzaamheid Diepe onderdompeling
Comfort Kan oncomfortabel worden bij lange sessies Licht en comfortabel, 27 tot 32 g Kan warmte en druk veroorzaken
Gebruik Geschikt voor meeslepend luisteren Gemaakt voor sport en onderweg Geschikt voor kantoor of reizen

Botgeleiding elimineert de keuze die luisteren in de buitenlucht oplegde: luisteren, of horen. Met MyVibe hoor je je muziek en hoor je de auto.

Je antwoord niet gevonden?

Ons team antwoordt binnen 48 werkuur.