Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días tras la recepción para cambiar de opinión, sin necesidad de justificación, conforme al derecho de desistimiento aplicable.
Devoluciones y garantía
Sus derechos y nuestros compromisos, explicados de forma sencilla.
Procedimiento de devolución
Contacte con nuestro soporte a través de la página de contacto. Le enviaremos el procedimiento y la dirección de devolución. El producto debe estar completo (auriculares, cable, manual) y en estado que permita su reventa.
Reembolso
El reembolso se realiza en su medio de pago original tras la recepción y comprobación del producto, en un plazo máximo de 14 días.
Gastos y exclusiones
Los gastos de devolución corren a su cargo salvo producto defectuoso. Los productos dañados por un uso no conforme (inmersión fuera del modelo Is Life, caídas, desmontaje) no se aceptan.
Garantía legal de conformidad
Todos los auriculares MyVibe gozan de la garantía legal de conformidad de 2 años contra defectos de fabricación, conforme a la ley aplicable.
Soporte y RMA
En caso de problema, contacte con el soporte con una descripción y fotos. Se le asignará un número de RMA para la devolución. El formulario RMA se puede descargar en la página Manuales y descargas.
Formulario de devolución
Complete este formulario: su solicitud se enviará directamente a nuestro servicio de atención al cliente.