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FAQ – Centro assistenza

Domande frequenti.

Tutto sulle tue cuffie MyVibe.

Tutto sulle cuffie a conduzione ossea MyVibe

Tecnologia, autonomia, resistenza, garanzia e molto altro. La tua domanda non è qui? Il nostro team risponde entro 48 ore lavorative.

Tecnologia

Come funziona la conduzione ossea?
Il trasduttore posizionato sullo zigomo genera micro-vibrazioni meccaniche che attraversano l'osso zigomatico e raggiungono l'orecchio interno — senza coinvolgere timpano né orecchio medio.I condotti uditivi restano totalmente liberi: percepisci contemporaneamente la musica e l'intero panorama sonoro.
Conduzione ossea e open-ear, qual è la differenza?
Questi due termini vengono spesso confusi, ma sono meccanismi fisici fondamentalmente diversi.Conduzione ossea: il trasduttore vibra meccanicamente contro l'osso. Il suono non passa mai dall'aria. È la tecnologia MyVibe.Conduzione aerea open-ear: un mini altoparlante indirizza il suono verso il condotto uditivo senza ostruirlo. Il suono passa comunque per aria e timpano.
Perché il Bluetooth 5.4?
Il Bluetooth 5.4 offre latenza ridotta, migliore gestione delle interferenze, consumi ottimizzati e crittografia rafforzata. Tutti i modelli MyVibe lo integrano.
E i bassi?
La conduzione ossea trasmette naturalmente meglio medi e acuti che le basse frequenze. È un limite fisico condiviso da tutte le cuffie a conduzione ossea. MyVibe è progettato per sport, sicurezza e consapevolezza dell'ambiente. Per un suono superiore, Is Powerful² — Powered by Onkyo aggiunge un'amplificazione sviluppata con Onkyo.

Batteria e ricarica

Qual è l'autonomia di ogni modello?
L'autonomia dichiarata è misurata in riproduzione continua a volume medio: 6 h per Is Good, 8 h per Is Strong, 9 h per Is Powerful (110 h di standby), 9 h per Is Powerful² — Powered by Onkyo, 8 h per Is Life.
Quanto tempo serve per la ricarica?

Circa 2 ore via USB-C per Is Good, Is Strong, Is Powerful e Is Powerful²; una ricarica rapida di 10 minuti offre circa 1 ora di ascolto. Il cavo è incluso nella confezione. Is Life si ricarica tramite cavo magnetico.

Resistenza e sport

Resta stabile durante la corsa?

Sì. Il cerchio nucale da 27 a 32 g assicura una buona stabilità durante lo sforzo.

Quale indice di protezione?

Is Good, Is Strong, Is Powerful e Is Powerful² resistono a sudore e spruzzi: tengono contro pioggia e sudorazione.

Solo il modello Is Life (IP68) è pensato per la nuoto. Gli altri modelli resistono a spruzzi e pioggia, non all'immersione.

Posso nuotare con esso?
Solo Is Life è pensato per il nuoto: certificato IP68, con 35 ore di musica a bordo e lettore MP3 integrato, perché il segnale Bluetooth non passa sott'acqua.

Modelli e specifiche

Qual è la differenza tra i modelli?

Stessa tecnologia open-ear, cinque usi: Is Good 6 h (39,99 €), Is Strong 8 h (49,99 €), Is Powerful 9 h (59,99 €), Is Powerful² — Powered by Onkyo 9 h con amplificazione ONKYO® (69,99 €), Is Life IP68 nuoto (89,99 €). La stessa conduzione ossea open-ear su tutta la gamma. Ciò che cambia: autonomia, connettività, amplificazione, impermeabilità..

Cosa aggiunge l'amplificazione ONKYO®?
Is Powerful² — Powered by Onkyo integra un amplificatore audio firmato ONKYO® per una qualità del suono migliore, con più chiarezza e presenza. L'autonomia (9 h) e le altre specifiche sono identiche a Is Powerful.
Quali colori sono disponibili?
Is Good: Nero. Is Strong: Nero, Beige. Is Powerful: Nero, Bianco. Is Powerful² — Powered by Onkyo: Nero, Bianco. Is Life: Nero.
Posso collegare due dispositivi contemporaneamente?
Sì, i modelli Is Powerful e Is Powerful² — Powered by Onkyo supportano Dual Connect (Bluetooth multipoint) per collegare due dispositivi contemporaneamente.

Compatibilità e dati

Serve un'app o un account?
Nessuna app, nessun account, nessuna connessione internet: MyVibe funziona appena estratto dalla confezione. Le cuffie non raccolgono alcun dato. Conformità GDPR nativa.
Con quali dispositivi posso usarlo?
Tutti i dispositivi Bluetooth: smartphone iOS e Android, computer macOS, Windows e Linux, orologi Garmin, Apple Watch e Wear OS. Dual Connect consente due dispositivi simultanei sui modelli compatibili.

Garanzia, spedizione e resi

Quale è la garanzia?
Garanzia legale di conformità: 2 anni dalla consegna (Direttiva UE 2019/771). MyVibe offre inoltre un termine di recesso di 30 giorni (invece del minimo legale di 14).
Come effettuare un reso?
Conserva la fattura e contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto o via email. Gestiamo le richieste entro 48 ore lavorative.
Dove posso acquistare le cuffie MyVibe?
Sul nostro sito ufficiale e su Amazon.fr. Contattaci per conoscere i rivenditori autorizzati vicino a te.
Quali sono le modalità e i tempi di consegna?
Spedizione entro 24-48 ore lavorative. Spedizione gratuita oltre 100 €. La consegna avviene di norma entro 48-72 ore lavorative dalla spedizione.

Tecnologia

Il suono passa per l'osso. Le orecchie restano libere.

1

Vibrazione

Il trasduttore emette micro-vibrazioni sullo zigomo.

2

Trasmissione

Attraversano l'osso zigomatico.

3

Orecchio interno

Raggiungono l'orecchio interno senza passare dal timpano.

La conduction osseuse : le son passe par l'os, pas par le conduit auditif.Conduzione ossea: il suono passa per l'osso, non per il condotto uditivo.

Perché MyVibe

La scelta dell'orecchio aperto.

Le cuffie tradizionali ti isolano. MyVibe ti libera. Verifica con i tuoi occhi.

Comparaison des types de casques : écouteurs intra, casque à conduction osseuse MyVibe, casque ferméComparaison des types de casques — vue transmission sonore : le son passe par l'os, pas par le conduit auditif
Tre modi di ascoltare. Solo uno mantiene il mondo udibile. — passa sopra per vedere la trasmissione del suono
Cuffie intrauricolari Cuffie MyVibe Cuffie chiuse
Orecchio Orecchio ostruito Orecchio aperto Orecchio coperto
Ambiente Ambiente isolato Consapevolezza dell'ambiente Ambiente isolato
Immersione Buona immersione Immersione e attenzione Immersione profonda
Comfort Può diventare scomodo su sessioni lunghe Leggero e comodo, da 27 a 32 g Può generare calore e pressione
Uso Adatto all'ascolto immersivo Pensato per lo sport e gli spostamenti Adatto a ufficio o viaggi

La trasmissione ossea elimina la scelta che l'ascolto all'aperto imponeva: ascoltare, o sentire. Con MyVibe senti la tua musica e senti l'auto.

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Il nostro team risponde entro 48 ore lavorative.